Sobre Mí

Soy una profesional orientada al servicio al cliente y al manejo de caja, con experiencia en retail y call center. Tengo fortalezas en trabajo en equipo, gestión de inventarios y control de stock, así como en apertura y cierre de caja con múltiples métodos de pago. Me especializo en roles de atención al cliente, caja o ventas, buscando contribuir a la eficiencia operativa y a la satisfacción del cliente en entornos dinámicos.

Perfil Conductual

Análisis basado en modelo Big Five

Responsabilidad 88%

Organización, disciplina y compromiso con objetivos

Amabilidad 63%

Empatía, cooperación y orientación al equipo

Estabilidad Emocional 100%

Calma, resiliencia y gestión del estrés

Apertura 75%

Creatividad, curiosidad e innovación

Extraversión 63%

Sociabilidad, energía y liderazgo

Perfil Conductual

Vista de radar

Responsabilidad 88% Amabilidad 63% Estab. Emocional 100% Apertura 75% Extraversión 63%

Experiencia Profesional

Puntera de tienda

Mar 2022 — Oct 2022

Petropar Grupo Sacco S.A

Durante 7 meses ejercí como puntera de tienda en Petropar Grupo Sacco S.A., enfocada en atención al cliente y operaciones de venta. Apoyé en la reposición de productos y en el seguimiento básico de inventarios para garantizar la disponibilidad de artículos.

Coordinadora

Mar 2021 — Mar 2022

Puro limpio

Durante un año coordiné equipos y turnos en Puro Limpio, asegurando la ejecución de tareas con estándares de calidad. Me enfoqué en la atención al cliente y en la organización operativa diaria.

Cajera

Sep 2018 — Mar 2021

Estaciones de servicios (Los hermanos)

Durante 2 años y 6 meses trabajé como cajera en estaciones de servicio Los hermanos, realizando cobros y atención al público. Gestioné apertura/cierre de caja y manejé múltiples métodos de pago, manteniendo la precisión en las transacciones.

Cajera

Sep 2017 — Sep 2018

Barcos & Rodados

Cajera en Barcos & Rodados por 1 año, brindando atención al cliente, asesoría en productos y gestionando transacciones. Mantuve el control de caja y apoyo en reposición de inventario, asegurando cierre de jornada.

Call center- Reclamos

Sep 2016 — Sep 2017

Pycomunicaciones

En Pycomunicaciones, desempeñé funciones en el área de reclamos de call center durante 1 año, gestionando incidencias y brindando soluciones a los clientes. Realicé registro de quejas, seguimiento y cierre de casos, manteniendo una atención empática y orientada a la resolución.

Habilidades

Hard Skills

Trabajo en equipo Manejo de caja Gestión de inventarios Control de stock Apertura/cierre/cobro con cualquier método de pago Buena atención al público Responsable y puntual

Formación Académica

Bachiller en Ciencias Básicas

Espíritu Santo

Secundaria

Prof. Simeón Riveros

Primaria

Escuela Niño Jesús