Sobre Mí
Soy estudiante de Contaduría Pública con experiencia en atención al cliente y ventas. He trabajado en Alorica - Amazon, donde me encargué de la atención y soporte a clientes, gestionando consultas y resolviendo incidencias. También tengo experiencia como vendedora externa en Deuse, donde desarrolle estrategias de venta directa y realice seguimiento postventa. Me destaco por mi habilidad en la gestión de relaciones con los clientes y en el cumplimiento de metas de ventas.
Experiencia Profesional
Agente de Servicio de Atención al Cliente
Apr 2026 — Jun 2026Alorica - Amazon
Atención y soporte a clientes mediante canales telefónicos y herramientas internas de gestión. Gestión integral de consultas sobre pedidos, entregas y seguimiento de envíos. Resolución de incidencias en primer contacto y documentación precisa de casos. Cumplimiento estricto de los procedimientos y estándares de calidad en servicio al cliente.
Vendedora Externa
Jan 2026 — Mar 2026Deuse – Empresa tercerizada de Claro
Captación activa de nuevos clientes en terreno mediante estrategias de venta directa. Comercialización de planes móviles, portabilidades y servicios de internet de fibra óptica (GPON). Asesoramiento personalizado sobre productos, promociones y cobertura. Cumplimiento continuo de metas mensuales de activaciones y volumen de ventas. Seguimiento postventa para garantizar la satisfacción y fidelización de la cartera de clientes.
Moza
Feb 2025 — Jun 2025Casino Gran Emperador
Atención directa y personalizada a clientes en salón, garantizando una experiencia de alta calidad. Toma de pedidos y servicio eficiente de alimentos y bebidas. Manejo y control de caja (apertura, cierre y conciliación diaria de valores). Control, reposición y gestión de stock de productos en barra y salón. Trabajo bajo presión manteniendo la organización y el espíritu de equipo.
Auxiliar de Ventas
Aug 2024 — Nov 2025Hamburguesería Dylan
Atención al cliente en mostrador y asesoramiento sobre el menú y promociones vigentes. Apoyo operativo en las tareas del área de ventas y procesamiento de pedidos. Provisión de información clara y actualizada sobre productos y precios a los consumidores. Trabajo en equipo con alto sentido de la responsabilidad y puntualidad.
Habilidades
Hard Skills
Formación Académica
Ciencias contables
Universidad Tecnológica Intercontinental (UTIC)
Educación Primaria y Secundaria
Escuela Niños Mártires de Acosta Ñu