HarmonyHouse

Desarrolle y execute una gestion integral de 5 apartamentos en HarmonyHouse, implementando un sistema estandarizado de reservas, cobros y mantenimiento que garantiza ocupacion constante del 80% mensual y un flujo de ingresos estable. Desarrolle indicadores de rendimiento y cuadros de mando para monitorear ocupacion, ingresos y costos, generando reportes financieros regulares que respaldan decisiones operativas. Controle facturas, negocie con proveedores y coordine tareas operativas y atencion al cliente, estableciendo un calendario de mantenimiento preventivo y gestion de incidencias para asegurar disponibilidad de servicios y alta satisfaccion del cliente. Identifique cuellos de botella en procesos administrativos y propuse mejoras de calidad, como checklists, plantillas de seguimiento y mejoras en la trazabilidad de solicitudes, reduciendo errores y aumentando la eficiencia del equipo. Mantengo cumplimiento normativo, administro contratos y renovaciones, y gestiono la relacion continua con arrendatarios para fomentar retencion y referencias.

CieloSpa S.A.

Apoyé al área comercial y contable gestionando facturas, cotizaciones e inventarios para optimizar procesos y el control de stock. Organicé bases de datos, archivos y documentación, asegurando un acceso rápido a la información y un seguimiento eficiente de clientes. Implementé mejoras en la organización y trazabilidad de documentos, reduciendo tiempos de búsqueda y errores.

Tigo Paraguay (Sucursal Noblesse)

Desempenhe funciones de asesor comercial en Tigo Paraguay, Noblesse, brindando soporte a clientes y gestionando soluciones a reclamos para elevar la satisfaccion y fidelizacion. Desarrollé y ejecute estrategias de venta diaria, gestion de ventas registradas y control de stock, asegurando la precision de datos y fortaleciendo el seguimiento de clientes. Colabore con el equipo de ventas y marketing para definir promociones y coordine la correcta ejecucion de campañas, midiendo impacto y ajustando enfoques para maximizar conversiones. Generé reportes de ventas y KPI diarios, mantuve actualizados registros en CRM y entregue informes a la gerencia para facilitar tomada de decisiones. Practique atencion al cliente con foco en resolver reclamos de forma rapida y escalable, reduciendo tiempos de respuesta y fortaleciendo la experiencia del cliente.